リテールテイメント

リテールとエンターテイメントの造語。小売をする際に娯楽要素も加えて、顧客体験の向上を目指す。
飲食業で多く見られるが、ただ食事を提供するだけではなく、見せなが作る、炎の演出をするなど、食事を取るだけでなく、楽しみながら取ることで経験させる。
子供用のおもちゃでも、世界観を作ってその場で色々体験させるこおてわ購買意欲を伸ばすなど。ただ、商品を置くだけではなく、どう楽しんでもらうか？を考える。