- アプリは全て英語。まったく読めない人はかなり厳しい。
- アプリでオンラインチェックまで完了できる。また荷物の量も指定できるので、空港での手続きはかなり楽になる。
- アプリのレスポンスは悪いが、対面作業を減らすことでデジタル投資をすることがカスタマーリレーションの繋がりには間違いなく繋がる。
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